Certains utilisateurs d'iPhone ont rencontré un problème très ennuyeux ; leur iPhone s'éteindra de manière aléatoire, malgré la charge restante de la batterie. Parfois, c'est juste une question de l'indicateur de batterie de l'iPhone qui ne se met pas à jour correctement, parfois c'est lié au logiciel, et parfois c'est en fait lié au matériel de la batterie lui-même.

Si vous rencontrez un problème d'arrêt aléatoire sur votre iPhone, nous avons quelques solutions de dépannage qui peuvent résoudre le problème.

Étape 1 : vidangez l'iPhone à 0 %, chargez-le à 100 %

Pour de nombreux utilisateurs, il suffit de vider la batterie de l'iPhone jusqu'à 0 % (pas seulement au point de l'éteindre, mais de la laisser complètement se vider), puis de la recharger à 100 % assez pour que le problème d'arrêt aléatoire se résolve de lui-même. Cela ne fonctionne généralement que si le problème est lié au fait que l'indicateur de batterie de l'iPhone n'affiche pas correctement la charge restante.

Vous vous éteignez toujours au hasard ? Essayez l'étape 2 :

Étape 2 : Sauvegarder et restaurer en tant que nouveau

L'étape suivante consiste à restaurer l'appareil comme neuf, puis à restaurer à partir d'une sauvegarde, mais ne le faites qu'après avoir effectué une sauvegarde de tout sur l'iPhone.

1. Connectez l'iPhone à un ordinateur et lancez iTunes
2. Depuis iTunes, choisissez "Sauvegarder maintenant" - cela fera une sauvegarde la plus récente de l'iPhone et de tout ce qu'il contient (vous pouvez également sauvegarder sur iCloud si vous le souhaitez) - attendez que cela se termine
3. Une fois la sauvegarde terminée, choisissez "Restaurer l'iPhone" dans les options d'iTunes
4. Laissez le processus de restauration se terminer, une fois terminé, l'iPhone démarrera comme s'il était neuf. Dans ce processus de configuration, choisissez de restaurer à partir de votre sauvegarde que vous venez de créer

Notez que la restauration de l'iPhone de cette manière installera également la dernière version d'iOS disponible pour votre appareil - c'est une bonne chose, si vous n'êtes pas sur la dernière version, vous risquez de manquer des corrections de bugs De toute façon.

Cela efface l'iPhone, réinstalle iOS, puis y remet toutes vos données, ce qui permet d'éliminer les problèmes logiciels comme cause d'arrêt aléatoire.Vous devrez utiliser l'iPhone pendant un certain temps pour déterminer si cela a résolu le problème, plusieurs fois cela le résoudra complètement et l'iPhone ne s'éteindra plus au hasard.

Restauré et le téléphone s'éteint TOUJOURS de manière aléatoire ? L'étape 3 est la voie à suivre…

Étape 3 : Le téléphone s'éteint toujours de manière aléatoire ? Contacter l'assistance Apple

Si vous rencontrez toujours le problème d'arrêt aléatoire après avoir effectué la restauration complète, vous devrez probablement visiter un Apple Store Genius Bar ou contacter les canaux d'assistance officiels d'Apple pour résoudre le problème. Il est tout à fait possible que la batterie de l'iPhone elle-même se soit détériorée ou ne fonctionne plus correctement, et si l'iPhone est toujours sous garantie, Apple remplacera la batterie gratuitement. Afin de le savoir avec certitude, Apple devra effectuer des tests sur l'appareil, c'est pourquoi vous devrez soit vous rendre au Genius Bar, soit envoyer l'iPhone. Votre prochaine étape consiste donc à contacter l'assistance Apple en ligne, en appelant le 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) ou en visitant un Apple Store.