Certains utilisateurs de Mac peuvent rencontrer une disparition apparemment aléatoire de la fonctionnalité Bluetooth, souvent après le redémarrage ou la mise à jour de Mac OS X. Le premier indicateur évident est qu'aucun matériel Bluetooth ne fonctionne, qu'il s'agisse d'un clavier, d'une souris, d'un casque ou autre, et lors d'une tentative de visite dans le menu Bluetooth de Mac OS X, une erreur « Bluetooth : non disponible » s'affiche tandis que l'icône des éléments de la barre de menus est barrée.

En approfondissant les recherches, Apple System Profiler affichera "Aucune information trouvée" lorsqu'il sera approfondi par le matériel > Bluetooth. Cela suggère un problème plus compliqué que lorsqu'un périphérique Bluetooth se déconnecte de manière répétée ou aléatoire d'un Mac, qui est généralement résolu en activant/désactivant la fonctionnalité ou en changeant les piles d'un périphérique.

Après avoir résolu ce problème, vous constaterez que l'erreur Non disponible peut généralement être résolue par un processus assez simple consistant à vider les préférences Bluetooth et à coupler à nouveau l'appareil au Mac, bien que parfois un matériel spécifique La réinitialisation du SMC peut également être nécessaire.

1 : Supprimez les préférences Bluetooth et arrêtez le Mac

Tout d'abord, supprimez le fichier plist Bluetooth et demandez au Mac d'en créer un nouveau :

1. Fermez les Préférences Système et/ou toute application qui essayait d'utiliser ou de configurer un appareil Bluetooth avec le Mac
2. Depuis le Finder de Mac OS X, appuyez sur Commande+Maj+G pour invoquer Aller au dossier et saisissez le chemin suivant :

/Bibliothèque/Préférences/

3.  Recherchez le fichier nommé "com.apple.Bluetooth.plist" et supprimez-le (vous pouvez également voir un fichier com.apple.Bluetooth.plist.lock, si c'est le cas, supprimez-le également) - c'est un dossier système, vous devrez donc vous authentifier auprès d'un utilisateur administrateur



4. Accédez au menu Apple et choisissez "Arrêter" pour éteindre le Mac
5. Attendez environ une minute avant de redémarrer le Mac
6. Accédez au menu Bluetooth ou au panneau Préférences système pour resynchroniser votre matériel

(Notez qu'il s'agit de /Bibliothèque/Préférences/ et non de ~/Bibliothèque/Préférences/)

Cela résout probablement le problème s'il ne s'agit que d'un fichier plist corrompu.Oui, éteignez le Mac et laissez-le éteint pendant environ une minute, ne redémarrez pas simplement. Pourquoi l'arrêter par rapport au redémarrage fonctionne ici n'est pas tout à fait clair, mais après avoir cherché un peu sur Google, cela semble être une situation universellement vécue.

Avec le Mac de nouveau opérationnel, Bluetooth devrait maintenant fonctionner normalement et le message "Non disponible" devrait disparaître du menu Bluetooth, du panneau Préférences système et de l'utilitaire System Profiler. Sinon, vous pouvez essayer l'étape suivante pour réinitialiser le Mac SMC.

2 : Réinitialiser les fonctions SMC et d'alimentation

Ne sautez pas directement à cela sans supprimer d'abord le fichier plist de préférences Bluetooth, il y a des rapports selon lesquels les utilisateurs ont dû effectuer les deux actions pour que le matériel Bluetooth fonctionne à nouveau.

La réinitialisation du contrôleur de gestion du système vide de nombreux paramètres matériels et fonctions d'alimentation de base, et permet souvent de résoudre certains des problèmes matériels aléatoires qui peuvent survenir sur toutes sortes de Mac.

Le processus exact de réinitialisation du SMC est légèrement différent selon le matériel. Ainsi, les MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac et Mac Mini présentent tous de légères variations pour terminer le processus. Plutôt que de répéter la liste complète ici, rendez-vous pour lire notre guide ici ou suivez les instructions d'Apple pour faire le travail.

Après avoir démarré le Mac, réactivez Bluetooth et couplez le ou les appareils comme d'habitude.

Bluetooth n'est toujours pas disponible ? Toujours pas de matériel Bluetooth trouvé ?

Si vous avez supprimé la plist et réinitialisé le SMC pour trouver que Bluetooth ne fonctionne toujours pas sur le Mac, vous pouvez avoir un problème matériel réel. Ceci est assez rare et ne se produit généralement pas au hasard, mais cela peut se produire après qu'un ordinateur ou un matériel est tombé ou a été en contact avec de l'eau. Quoi qu'il en soit, si vous rencontrez toujours des problèmes, il est temps d'emprunter la voie officielle et de contacter l'assistance Apple ou de vous rendre au Genius Bar, ils pourront exécuter des tests de diagnostic de niveau inférieur pour déterminer ce qui se passe et obtenir choses situées à nouveau.