L'application Mail fournie pour Mac a pris une tournure étrange en gagnant une collection de bugs étranges et d'incompatibilités avec une variété de fournisseurs de messagerie. Apple a publié plusieurs mises à jour visant à résoudre les difficultés (en particulier avec Gmail), mais de nombreux utilisateurs continuent de signaler des problèmes avec l'application Mail autrefois fiable sur leurs Mac, et l'un des problèmes persistants les plus frustrants est que les nouveaux e-mails ne s'affichent pas systématiquement. dans l'application Mail pour certains fournisseurs.Cela semble être un problème de connexion limité à la façon dont l'application Mac Mail interagit avec des fournisseurs de messagerie spécifiques, c'est pourquoi cela n'affecte pas tous les utilisateurs. Ainsi, les deux solutions de contournement sont essentiellement deux façons de rétablir de force les connexions entre l'application Mac OS X Mail et le serveur de messagerie distant. Seuls les utilisateurs qui ont été affectés par de nouveaux messages qui ne s'affichent pas de manière fiable devraient s'en préoccuper, et si vous n'avez remarqué aucun problème jusqu'à présent, vous n'êtes probablement pas affecté.

Avant d'aller plus loin, vous devez revérifier pour vous assurer que vous avez installé toutes les mises à jour logicielles et les mises à jour de courrier en attente, ces mises à jour peuvent très bien résoudre le problème que vous rencontrez avec de nouveaux e-mails qui ne s'affichent pas en haut.

 solution de contournement 1 : Quitter et relancer l'application de messagerie

La solution la plus simple pour beaucoup a été de simplement relancer l'application Mail chaque fois que les utilisateurs veulent vérifier leur courrier avec les fournisseurs de problèmes.

Oui, cela signifie quitter l'application et la rouvrir à nouveau pour consulter vos e-mails. Le moyen le plus rapide de le faire est simplement d'appuyer sur Commande + Q depuis l'application Mail et de l'ouvrir à nouveau depuis le Dock. Cela fonctionne pour rétablir une connexion aux serveurs de messagerie distants, mais c'est un peu maladroit, c'est le moins qu'on puisse dire.

 solution de contournement 2 : mettez les comptes de messagerie hors ligne

Si quitter et relancer Mail n'est pas raisonnable, Apple a proposé sa propre solution de contournement pour traiter le nouveau problème de messagerie jusqu'à ce qu'une future mise à jour sorte pour résoudre le problème : déconnecter le compte en difficulté, puis mettre le remettre en ligne, rétablissant ainsi de force une connexion entre l'application Mail et le serveur de messagerie distant. Voici comment procéder :

1. Depuis l'application Mail, déroulez le menu "Boîte aux lettres" et choisissez "Mettre tous les comptes hors ligne"



2. Retournez au menu "Boîte aux lettres" et choisissez maintenant "Obtenir tous les nouveaux messages"

Cela force l'établissement d'une connexion entre l'application Mac Mail et le serveur de messagerie distant, téléchargeant ainsi les nouveaux e-mails et mettant à jour la boîte de réception comme prévu.

Personnellement, je ne trouve pas que mettre un compte de messagerie hors ligne puis de nouveau en ligne soit plus rapide que de simplement quitter et relancer l'intégralité de l'application, mais pour certains utilisateurs, cela peut être une meilleure solution provisoire.

Il y a eu des rapports mitigés sur la résolution des difficultés de messagerie en supprimant et en rajoutant des comptes de messagerie, et parfois simplement reconstruire la boîte aux lettres est suffisant pour résoudre les problèmes de boîte de réception, mais ce sont toutes des solutions de contournement qui ne devraient pas être nécessaires avec une version de bogue appropriée d'Apple.Reste à savoir si une résolution arrive ou non sous forme de mise à jour distincte ou dans le cadre d'une mise à jour plus large d'OS X Mavericks.