Certains utilisateurs d'iOS et d'iPadOS ont signalé des problèmes d'activation d'iMessage et de FaceTime sur leurs appareils iPhone, iPad et iPod touch récemment mis à jour. Certaines des erreurs d'activation initiales étaient probablement dues à une immense demande simultanée sur les serveurs Apple, mais comme certaines personnes rencontrent toujours ce problème après la ruée vers la mise à jour initiale d'iOS, nous pensons qu'il vaut la peine d'y remédier avec quelques solutions pour remédier au problème.

La plupart des erreurs d'activation d'iMessage et de FaceTime sont l'une ou les deux suivantes ; soit un appareil reste bloqué sur "En attente d'activation…" soit vous êtes bloqué avec une alerte contextuelle affectueusement vague indiquant "Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayer."

C'est exactement le type de message d'erreur que nous cherchons à résoudre ici, alors suivez les étapes dans l'ordre et vous devriez pouvoir résoudre vos erreurs d'activation iMessage et FaceTime et ces services pratiques fonctionner à nouveau en bref.

Comment réparer les erreurs d'activation d'iMessage et de FaceTime dans iOS pour iPhone

Cela s'applique à iOS 15, iPadOS 15, iOS 14, iPadOS 14, iOS 13, iOS 12, iOS 11, iOS 10, iOS 9, iOS 8 et iOS 7. Si vous rencontrez problèmes avec iMessage dans iOS, essayez ces correctifs :

1 : Confirmez que l'identifiant Apple est défini pour iMessages et FaceTime

Votre adresse e-mail est-elle correctement configurée ? Votre numéro de téléphone est-il inclus dans la liste ? Voici comment vous pouvez vous en assurer :

iMessages

• Ouvrir les paramètres > Messages > iMessage > Vérifiez si "Apple ID" est votre adresse e-mail et que les numéros de téléphone sont stockés ci-dessous
• Appuyez sur "Identifiant Apple : e-mail@adresse" pour vous déconnecter ou changer de compte si nécessaire

FaceTime

Ouvrir les paramètres > FaceTime > Assurez-vous que "l'identifiant Apple" est défini sur la bonne adresse et que les numéros de téléphone et de messagerie sont correctement entrés

 Si cela semble bon, essayez d'activer et de désactiver les services.

2 : Activez et désactivez les services iMessage et FaceTime

Après avoir modifié l'identifiant Apple, vous souhaiterez désactiver et réactiver les paramètres :

• Paramètres > Messages > OFF, attendez quelques secondes, puis rallumez
• Settings > FaceTime > OFF, attendez, puis rallumez

Vous obtenez toujours l'erreur d'activation ? Essayez ensuite de réinitialiser vos paramètres réseau.

3 : Réinitialiser les paramètres réseau

Notez que vous devrez ressaisir vos mots de passe Wi-Fi enregistrés en procédant comme suit :

Allez dans "Paramètres" > Général > Réinitialisez > choisissez "Réinitialiser les paramètres réseau"

Si vous avez défini un mot de passe, vous devrez le saisir avant de réinitialiser. Lorsque vous avez terminé, rejoignez à nouveau votre réseau Wi-Fi principal et vérifiez les messages et/ou FaceTime pour voir s'il fonctionne. Envoyez un iMessage à quelqu'un qui utilise également iMessage et cela devrait passer. Il s'agit d'une astuce éprouvée qui a fonctionné depuis l'introduction d'iMessage.

Pour FaceTime, vous pouvez essayer de lancer un appel audio avant un appel vidéo. Les appels audio ont une bande passante inférieure à la vidéo et nous avons vu quelques rapports à ce sujet, ce qui fait que les deux fonctionnent.

4 : Redémarrez l'iPhone

Allumez et éteignez à nouveau l'iPhone ou l'iPad. Tout ce que vous avez à faire est de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, de le faire glisser pour l'éteindre, puis de le rallumer.

Une fois que vous avez redémarré, essayez d'envoyer un iMessage ou de lancer un appel FaceTime, tout devrait fonctionner comme prévu.

5 : Assurez-vous que vous êtes connecté au Wi-Fi et que vous disposez de données cellulaires

C'est quelque peu évident, mais vous devez vous assurer que l'iPhone a accès à Internet via le Wi-Fi ou avec des données cellulaires.

Sans connexion Internet, l'iPhone ne peut pas activer iMessage et/ou FaceTime et les erreurs s'afficheront.

iMessage ne fonctionne toujours pas ? Restauration de sauvegarde

Dans des situations particulièrement tenaces, vous devrez peut-être restaurer iOS à partir d'une sauvegarde. Vous pouvez également essayer de réinitialiser l'appareil aux valeurs par défaut, de le configurer comme nouveau, d'activer iMessage et FaceTime via votre identifiant Apple, puis de restaurer à partir d'une sauvegarde une fois que vous avez confirmé que cela fonctionne - nous avons reçu un e-mail d'un utilisateur indiquant cette séquence particulière à être efficace quand tout le reste ne fonctionnait pas.La restauration prend un peu de temps, mais tant que vous sauvegardez d'abord, ce n'est pas trop grave, et si vous passez par les canaux officiels et contactez AppleCare à propos des problèmes d'activation continus d'iMessage, ils vous recommanderont probablement de restaurer à partir d'une sauvegarde après avoir effectué une variété d'autres astuces .

Enfin, vous constaterez peut-être que l'utilisation d'un nouvel identifiant Apple résout également certains des problèmes, mais compte tenu de la quantité de choses liées à un identifiant Apple, cela n'est vraiment pas recommandé.

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Pour la plupart des gens, la mise à jour vers les dernières versions d'iOS s'est déroulée sans problème, mais maintenant que nous avons corrigé vos erreurs iMessage et FaceTime, vous pouvez résoudre les problèmes d'autonomie de la batterie avec iOS 7 et résoudre tout problèmes de vitesse. Si vous rencontrez un problème persistant avec iOS, faites-le nous savoir sur Twitter, Facebook, par e-mail ou dans les commentaires ci-dessous, et nous pourrons peut-être le résoudre.