L'une des meilleures fonctionnalités générales d'iOS est la synchronisation Wi-Fi, qui, comme son nom l'indique, vous permet de synchroniser du contenu, des données, des images, de la musique, etc., vers et depuis un iPhone, iPad ou iPod touch et un ordinateur exécutant iTunes, sans jamais connecter l'appareil avec un câble USB. Bien sûr, cette fonctionnalité n'est utile que lorsqu'elle fonctionne, et une grande variété d'utilisateurs rencontrent un problème où la synchronisation Wi-Fi cesse de fonctionner.Soit l'appareil refuse d'afficher iTunes, soit il disparaît immédiatement lors de la tentative de synchronisation du contenu avec celui-ci. La solution ci-dessous résoudra l'un ou l'autre de ces problèmes et est assez simple.

Avant de commencer le processus de dépannage, assurez-vous que vous avez déjà activé la capacité de synchronisation Wi-Fi iOS pour l'appareil. La principale raison pour laquelle la synchronisation sans fil ne fonctionne pas est qu'elle n'a pas été configurée en premier lieu ! Cela ne doit être fait qu'une seule fois, mais il doit être activé séparément pour chaque appareil iOS pour lequel vous avez l'intention de l'utiliser. Cela signifie que vous l'activerez via iTunes pour un iPad, un iPhone et tout autre matériel séparément.

Correction pour la synchronisation Wi-Fi et les appareils iOS sans fil ne s'affichant pas dans iTunes

La solution pour la synchronisation sans fil qui ne fonctionne pas et les appareils qui ne s'affichent pas consiste presque toujours à tuer le processus Apple Mobile Device Helper, à la fois sous OS X ou Windows.

Fix pour Mac OS X

• Lancez "Moniteur d'activité" (trouvé dans /Applications/Utilitaires/)
• Utilisez le champ de recherche dans le coin supérieur droit et recherchez "AppleMobileDeviceHelper"
• Sélectionnez ce processus, puis cliquez sur le bouton rouge "Quitter le processus"
• Quitter Activity Monitor puis relancer iTunes

Confirmez que le processus doit être tué

Fix pour Windows

• Appuyez sur Contrôle+Alt+Suppr pour invoquer le gestionnaire de tâches puis choisissez l'onglet "Service"
• Recherchez "Appareil mobile Apple" OU "AppleMobileDeviceHelper.exe" (selon la version de Windows)
• Cliquez avec le bouton droit et redémarrez le service, ou sélectionnez-le et choisissez "Terminer le processus"
• Relancez iTunes à nouveau pour trouver l'appareil iOS visible via Wi-Fi

N'oubliez pas que vous voulez simplement redémarrer le processus manuellement ou en le tuant, vous ne voulez pas désactiver complètement le service Apple Mobile Device, sinon votre iPhone ou iPad n'apparaîtra jamais.

Quel que soit le système d'exploitation que vous utilisez, le redémarrage d'iTunes devrait faire apparaître immédiatement l'iPhone, l'iPad, l'iPod touch, l'iPad Mini, quel qu'il soit, dans la liste des appareils de la barre latérale d'iTunes ou dans la barre de titre si la barre latérale est masquée.

Une fois que l'appareil iOS est à nouveau visible dans iTunes, vous êtes prêt à partir.

Remarque : certains lecteurs constatent qu'AppleMobileDeviceHelper ne fonctionne pas lorsque iTunes ne fonctionne pas, c'est normal. Si vous constatez que le processus s'exécute après la fermeture d'iTunes, arrêtez-le quand même.

Mon appareil iOS ne s'affiche toujours pas sans fil dans iTunes !

Ne fonctionne toujours pas? Essayez ce qui suit :

• Vérifiez que vous avez configuré la synchronisation Wi-Fi en connectant l'iPhone/iPad/iPod à iTunes et en activant la synchronisation Wi-Fi sous l'onglet "Résumé" et en cochant la case suivante sur "Synchroniser avec cet iPhone via Wi-Fi" - si cela est déjà coché, essayez de le décocher et de le vérifier à nouveau



• Activer et désactiver à nouveau le réseau sans fil dans les paramètres iOS :
1. Ouvrez les paramètres et appuyez sur "Wi-Fi"
2. Basculez le Wi-Fi de ON à OFF et attendez environ 10 secondes
3. Retournez le Wi-Fi de OFF à ON



• Assurez-vous que l'ordinateur avec iTunes et l'appareil iOS sont connectés au même routeur de réseau sans fil, assurez-vous qu'il n'existe aucun conflit IP. Si un conflit IP est détecté, utilisez le DHCP manuel et définissez une adresse IP statique éloignée de la plage de conflit.
• Essayez de forcer une synchronisation manuelle depuis l'appareil iOS en allant dans Paramètres > Général > iTunes Wi-Fi Sync > Synchroniser maintenant
• Désactivez "Utiliser les données cellulaires pour iTunes" en allant dans Paramètres > Général > Cellulaire > iTunes > DÉSACTIVÉ
• Consultez notre guide de dépannage pour savoir quoi faire lorsqu'iTunes ne reconnaît pas un appareil iOS

Dans environ 95 % des cas, tous les problèmes de synchronisation sans fil peuvent être résolus en tuant simplement le processus Apple Mobile Device, en relançant iTunes et en activant et désactivant à nouveau le Wi-Fi.Néanmoins, si vous avez une autre astuce de dépannage pour des problèmes connexes, faites-le nous savoir dans les commentaires !