Vous avez branché un iPhone sur un ordinateur et rien ne se passe. Vous regardez dans iTunes et l'iPhone, l'iPod ou l'iPad n'y est pas. Super, et maintenant ? Que diable se passe-t-il ?

Ne vous inquiétez pas, il existe généralement quelques solutions simples qui résoudront le problème et permettront à votre ordinateur de détecter à nouveau l'iPhone ou l'iPad, alors essayez d'abord ces astuces dans l'ordre qui vous convient le mieux .

7 astuces simples pour qu'iTunes reconnaisse un appareil iOS

Commencez par les cinq premières astuces, elles sont agréables et faciles, tandis que les deux dernières astuces sont légèrement plus compliquées et nous les détaillons un peu plus ci-dessous :

• Quitter et relancer iTunes
• Connectez l'appareil iOS à un autre port USB de l'ordinateur
• Redémarrez l'iPhone, l'iPad ou l'iPod
• Redémarrez l'ordinateur
• Utilisez un autre câble de synchronisation (si possible)
• Réinstallez iTunes (lisez comment ci-dessous)
• Mettre à jour le pilote de l'iPhone sur un PC Windows (lisez comment ci-dessous)

Si vous utilisez une station d'accueil USB, ignorez la station d'accueil USB et essayez également de connecter le câble USB directement à l'ordinateur.

La dernière option est la plus pertinente pour les câbles déchirés et effilochés et pour ceux qui utilisent des câbles tiers bon marché qui semblent tomber en panne.

Avez-vous suivi ces cinq étapes simples et constaté que l'iPhone ou l'iPad n'est toujours pas reconnu par iTunes sur l'ordinateur ? Il y a plus à essayer, y compris la réinstallation d'iTunes, et pour les utilisateurs de Windows sur PC pour mettre à jour le pilote de périphérique iPhone - continuez à lire pour savoir comment !

L'iPhone/iPad/iPod n'est toujours pas détecté, et maintenant ?

Si l'iPhone, l'iPad ou l'iPod n'est toujours pas reconnu par iTunes, la prochaine chose à faire est de supprimer iTunes et de le réinstaller avec une nouvelle version d'Apple. Ce processus sera différent selon que l'ordinateur est un Mac ou un PC Windows.

• Désinstaller iTunes : sous Mac OS X, iTunes est une application protégée et doit être désinstallé à partir du terminal. Sous Windows, il sera désinstallé via le Panneau de configuration
• Téléchargez et réinstallez la dernière version d'iTunes depuis Apple

Redémarrez et réessayez, il devrait être détecté maintenant.

Pour iPhone / iPad non détecté dans Windows, mettre à jour le pilote iPhone

Pour les utilisateurs de PC Windows dont l'iPhone, l'iPad ou l'iPod touch n'est pas trouvé ou détecté par iTunes ou l'ordinateur, vous pouvez mettre à jour le pilote de périphérique iOS comme ceci :

1. Allez dans le Gestionnaire de périphériques de Windows et localisez "Apple iPhone" dans la section des périphériques portables
2. Faites un clic droit sur "Apple iPhone" et choisissez "Mettre à jour le logiciel"
3. Maintenant, cliquez sur "Parcourir sur mon ordinateur"
4. Naviguez vers C:\Program Files\Common Files\Apple… et choisissez le dossier appelé "Drivers"

Le pilote mis à jour va s'installer et se mettre à jour et iTunes devrait maintenant détecter l'iPhone, l'ipad ou l'iPod touch comme prévu.

Cette approche de pilote est pour Windows PC, pour Mac il n'y a pas de pilote à mettre à jour dans Mac OS X en dehors d'iTunes et du logiciel système Mac OS X général, qui est mis à jour à partir du menu Apple > App Store > Mises à jour.

iTunes et iPhone ne fonctionnent toujours pas ensemble ?

Si vous avez suivi toutes les astuces de dépannage ci-dessus et que l'appareil iOS n'est toujours pas détecté, essayez de connecter l'iPad, l'iPhone ou l'iPod touch à un autre ordinateur et voyez s'il est identifié. Cela peut aider à déterminer si le problème vient de l'ordinateur d'origine ou s'il s'agit d'un problème avec l'appareil iOS lui-même. S'il est connecté à un autre ordinateur et qu'il n'est toujours pas reconnu, il peut y avoir un problème avec le port du connecteur physique sur l'appareil iOS lui-même, ou un autre problème lié au matériel, et vous voudrez probablement appeler Apple pour le régler. . Avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder l'appareil manuellement avec iCloud, car iCloud pourra sauvegarder des données importantes dans iOS même si l'appareil ne peut pas se connecter à un ordinateur.

Vous avez une autre solution pour ce que vous faites lorsqu'iTunes ou un ordinateur ne détecte pas un iPhone, un iPad ou un iPod ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous et partagez vos astuces et techniques de dépannage pour Mac OS X et Windows !