Nous avons été informés de certains problèmes persistants avec des applications qui se bloquent constamment sur les iPads exécutant iOS, et tous les iPads sont potentiellement impactés, Safari étant particulièrement sensible et semblant planter à chaque fois que javascript ou une vidéo se charge et parfois avec juste la navigation générale sur le Web. Au pire, Safari ne se lance même pas et se bloque immédiatement, et souvent l'instabilité de l'application va au-delà de Safari et affecte également presque toutes les applications. Nous allons d'abord nous concentrer sur la résolution des plantages de Safari, mais si vous rencontrez des problèmes avec plusieurs applications qui plantent, vous voudrez peut-être sauter et aller directement pour une réinstallation propre d'une nouvelle version d'iOS.

Il convient de mentionner que même si nous nous concentrons sur les plantages avec Safari dans iOS sur un iPad, ces conseils peuvent également être utiles pour l'iPod touch ou l'iPhone.

Conseils de dépannage pour les plantages de Safari sur iPad et iOS

Si la majorité des plantages sont centrés sur Safari, utilisez ces conseils de dépannage et voyez si le problème est résolu :

• Mise à jour vers la dernière version d'iOS manuellement, via iTunes ou via OTA
• Désactiver la synchronisation des signets iCloud : appuyez sur Paramètres > Général > iCloud > basculez la synchronisation des signets sur OFF
• Effacer et désactiver le remplissage automatique : Paramètres > Safari > Remplissage automatique > Effacer tout, puis tout sur "OFF"
• Effacer l'historique et les cookies de Safari : appuyez sur Paramètres > Safari > Effacer l'historique, effacer les cookies et les données
• Effacer les données stockées dans Safari : appuyez sur Paramètres > Safari > Avancé > Données du site Web > Supprimer toutes les données du site Web

Essayez d'utiliser à nouveau Safari, pour de nombreux utilisateurs, les solutions ci-dessus aident à éviter le plantage. Sinon, ces options secondaires peuvent également fonctionner :

• Désactiver complètement iCloud : appuyez sur Paramètres > Général > iCloud > mettez tout sur OFF
• Désactiver Javascript : appuyez sur Paramètres > Safari > Javascript > OFF

Oui, c'est ennuyeux de ne pas avoir iCloud ou Javascript, mais c'est encore plus ennuyeux de ne pas pouvoir utiliser Safari. Si les conseils ci-dessus ne fonctionnent pas, ou si vous avez besoin de javascript, l'idée suivante est d'effacer et de réinstaller manuellement la dernière version d'iOS sur l'iPad, mais pas de restaurer à partir d'une sauvegarde.

Exécution d'une installation propre d'iOS sur iPad

C'est l'approche la plus drastique car elle supprimera toutes les données de l'iPad, et la clé pour que cela fonctionne est de ne pas restaurer à partir d'une sauvegarde. En d'autres termes, vous perdrez toutes les données sur l'appareil et devrez à nouveau configurer manuellement des éléments comme iMessage, puis retélécharger des applications et du contenu depuis l'App Store iOS.

Mettez à jour vers la dernière version d'iOS avant de continuer, mais vous l'avez déjà fait lors de la première étape de dépannage, n'est-ce pas ?

1. Connectez l'iPad à un ordinateur et lancez iTunes
2. Trouvez l'iPad dans la liste des appareils iTunes et cliquez sur l'onglet "Résumé"
3. Cliquez sur "Restaurer" dans la section Version, puis cliquez sur "Ne pas sauvegarder" lorsque vous y êtes invité



4. Laissez iTunes restaurer l'iPad, cela effacera tout le contenu et réinstallera iOS
5. Lorsque vous avez terminé, vous verrez l'écran familier "Se connecter à iTunes", ne pas restaurer à partir d'une sauvegarde, choisissez plutôt " Configurer comme nouveau "

Remarque : Certains Apple Store Genius effectuent une nouvelle installation d'iOS à partir du mode DFU. Vous êtes invités à essayer cela, bien qu'après avoir lu plusieurs discussions sur les forums de discussion d'Apple, cela ne semble pas faire de différence que l'appareil soit restauré à partir de DFU ou non, il est plus important d'éviter la sauvegarde précédente car elle peut contenir des données corrompues causant les plantages.

Si vous continuez à avoir des problèmes, il y a peu de chances qu'il s'agisse d'un problème matériel et contacter Apple peut être le meilleur choix. Il est également possible qu'il existe des bogues persistants dans les versions d'iOS qui n'affectent que l'iPad, et une future mise à jour les résoudra chaque fois qu'elle sera publiée.

Cela a-t-il fonctionné pour vous ? Safari plante-t-il toujours et se ferme-t-il au hasard? Faites-nous savoir si cela a fonctionné ou si vous avez trouvé une autre solution.