Les hordes de personnes tentant d'activer leur tout nouvel iPhone 4S ont surchargé les serveurs d'activation d'AT&T, ce qui a amené certains utilisateurs à recevoir des messages d'erreur indiquant "Impossible d'activer l'iPhone", suivis des détails du message :

Au-delà de cela, de nombreux utilisateurs sont bloqués devant un écran qui indique simplement "Activation" avec le curseur d'attente en rotation, accompagné d'un message : "L'activation de votre iPhone peut prendre jusqu'à 3 minutes".« Dans certains cas, les utilisateurs ont signalé avoir vu ce message pendant des heures, pas seulement des minutes. Même une tentative d'activation via iTunes peut entraîner le message d'erreur.

Solutions possibles à l'erreur "Impossible d'activer" l'iPhone :

• À l'aide de votre ancien iPhone, composez la hotline 611 d'AT&T et parlez à un humain pour une activation manuelle
• Visitez la page Web d'activation en ligne d'AT&T ici et essayez d'activer via le Web
• Envoyez un e-mail directement au service client d'AT&T : [email protected] avec votre numéro de compte et votre numéro de contact et demandez une activation directe
• Tweet AT&T Customer Care à @attcustomercare (ils vous diront probablement de leur envoyer un e-mail)
• Attendez simplement et réessayez plus tard lorsque les serveurs d'AT&T rattraperont la demande

Le problème d'activation est assez répandu aux États-Unis, et il existe déjà de nombreux fils de discussion sur le sujet. Actuellement, les fournisseurs CDMA tels que Sprint et Verizon ne semblent pas rencontrer de problèmes pour activer les téléphones.

C'est le deuxième hoquet cette semaine en raison de l'immense demande des dernières et meilleures versions d'Apple. Le premier était une série de messages "d'erreur interne" liés à l'installation d'iOS 5, les plus importants étant les erreurs 3200 et 3002.

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