"iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone car une erreur inconnue s'est produite (0xE8000065)"

Ahh ! C'est le message que j'ai reçu plus tôt en essayant de connecter mon iPhone à mon iMac, quelque chose que je n'avais jamais vu auparavant. J'ai cherché un peu en ligne et j'ai découvert qu'il ne s'agissait pas d'un problème spécifique à Mac OS X, de nombreuses personnes exécutant Windows XP et Windows 7 rencontrant la même erreur.Bien que je n'aie pas trouvé de réponse définitive quant à ce qui le cause, j'ai ma propre spéculation : les problèmes d'alimentation.

De nombreuses plaintes et descriptions concernant l'erreur décrivent l'échange de connexions et de ports USB pour résoudre le problème, et je pense que cela aide à corroborer mes soupçons concernant la gestion de l'alimentation. Dans cet esprit, voici comment j'ai réussi à faire disparaître l'"erreur inconnue" et enfin à reconnecter mon iMac à mon iPhone : je laisse simplement l'iPhone se charger davantage. La batterie était très faible et j'ai activé la synchronisation automatique. J'imagine donc que l'iPhone n'avait tout simplement pas une charge suffisante pour maintenir une connexion.

Encore une fois, tout cela n'est que pure spéculation basée sur mon expérience et la lecture que d'autres personnes rencontrent avec le même problème. Donc, si vous rencontrez cette erreur "0xE8000065" avec iTunes et votre iPhone (certaines personnes signalent également des problèmes sur leur iPod Touch...), essayez ce qui suit pour résoudre le problème :

Changez le port USB avec lequel l'iPhone est connecté à l'ordinateurLaissez l'iPhone se charger suffisamment avant d'essayer d'y accéder via iTunesAllumez et éteignez l'iPhone

Si cela persiste, vous pouvez même essayer de réinitialiser le contrôleur PMU/SMC sur le Mac.

Quoi qu'il en soit, si vous rencontrez cette erreur, j'espère que ces conseils vous aideront également à la résoudre, faites-le moi savoir !